在线24 时间 帮忙服务 - 常见问题

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常问的问题


先看信息再联系TraveliGo我们收集常问的问题给客户请看。

预订


我怎么预订酒店,机票,旅行团还有别的服务?
答案  您可以在网站选择货物和服务,选旅行日期然后预订和用您的信用卡付款。

 

我怎么取消预订?
答案  您预订的时候我们的自动化系统发电子邮件和密码给您。请您用那些登录我们系统通过TraveliGo网站。然后就可以进去管理您的预订,选择取消预订。更多取消条件请查看。

 

我的预订可以更改吗? 
答案  请您用电子邮件和您的密码从我们的自动化系统登录我们系统通过TraveliGo网站。然后就可以进去管理您的预订。选择更改您的预订, 可能有更多费取决于酒店政策。
更多取消条件请查看。

 

我要旅行 9个人以上我应该做什么?
答案  要预订九个人以上还是人团,请您联系我们职员+662-187-1008 (当地时间 曼谷 GMT+7) 对英文 泰文 俄文 日本和中文。

 

请帮忙我的预订有问题?
答案  请去联系我们页,下面的网站。请点击和填写表格发送给我们。TraveliGo的职员会及时回答您的问题。

 

酒店


去住酒店的时候我要带什么文件去酒店?
答案  请带酒店凭证和每个客人的护照。

 

到期了不能取消,但是我要取消预订有什么罚金吗?
答案  把您的酒店费是罚金,罚款最低 1 夜还是可能不会收到任何退款,取决于酒店政策。

 

我有问题不能去酒店露面?
答案  酒店凭证里有紧急电话号码你可以用联系职员。

 

如果不去入住有多少罚金?
答案  如果您不来入住,我们认为您取消预订,您要付罚金等于入住最低1 夜 出了您的预订证实电子邮件里有什么明文规定但是不管怎么样就取决于酒店政策。
 

付款

 

与TraveliGo 怎么付款呢?
答案   我们只接受信用卡。(维萨信用卡, 万事达信用卡, JCB卡, 银联)

 

有任何隐藏费用和信用卡付款吗?
答案   所有的酒店预订,没有额外收费。 价格在预定的时候是您付出的代价。对于预订机票和旅行团,我们只有3%的费用,这些费用是银行收取的。

 

我可以用我的借记卡支付吗?
答案   不可以,我们只接受信用卡。

 

多久能够得到退款?
答案   不是每个案例将得到退款。关于退款,这取决于您的预订(酒店政策)和取消最后期限。通常需要至少20个工作日内根据持卡人的银行。如果要更多信息, 请移至协定及要求页。

 

用什么货币支付?
答案   信用卡外币交易除了泰铢、美元、英镑、奥元、新加坡元、香港元 、欧元和日元将转换成美元前,然后兑换成泰铢。所有的转换都是根据汇率的时间,这取决于在信用卡协会、即签证国际服务协会、万事达卡国际组织和中国银联。TraveliGo没有任何关系的计时和有关政策。

 

一般疑问句

 

我想知道更多关于TraveliGo。
答案   请移至关于我们页。

 

您的系统安全可靠吗?
答案   绝对的。我们把最高承受让客户可靠的系统。您的信息将保持最高的安全。

电子票/凭证(E-Ticket/E-Voucher)是什么?
答案   E-Ticket就是电子票或预订凭证如果您在线预订您可以打印或者在您的手机里记录也拿去登记的地方。

等多长时间才收到凭证?
答案   预订完成后,等15-20分钟内您可以收到确认电子邮件和预订的凭证。有的情况可能更长时间。

为什么我们跟TraveliGo预订?
答案   我们帮您找到优惠价格为了您收到最好的经验,最低价格和更方便也24小时给您服务。
 

找不到答案?
“需要帮忙吗?” 请移至联系我们页。

 

我们将在尽快给您答复。

TraveliGo Team